Retourbeleid

1. Retourbeleid Overzicht

1.1 Bij MiniatureMakes.nl (“Wij”, “Ons”, of “Onze”) streven wij naar volledige tevredenheid van onze klanten. Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden en procedures met betrekking tot retourzendingen van producten die via onze website zijn gekocht.

2. Retourvoorwaarden

2.1 Retourzendingen zijn alleen toegestaan onder de volgende voorwaarden:

a. De retouraanvraag moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden ingediend.

b. Het product moet in ongebruikte en onbeschadigde staat verkeren.

c. Producten moeten worden geretourneerd in de originele verpakking, inclusief alle accessoires en handleidingen.

3. Uitzonderingen

3.1 Custom-made miniaturen die zijn gemaakt op basis van door de klant geüploade modellen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. Deze miniaturen zijn uniek en specifiek voor de klant gemaakt, waardoor ze niet opnieuw verkoopbaar zijn voor ons.

4. Retourprocedure

4.1 Om een retourzending aan te vragen, dient de klant contact met ons op te nemen via contact@miniaturemakes.nl. We zullen de aanvraag beoordelen en instructies geven voor de retourzending.

4.2 De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten voor de retourzending.

5. Terugbetalingen

5.1 Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen wij, indien aan alle retourvoorwaarden is voldaan, een terugbetaling verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de verzendkosten niet worden terugbetaald.

6. Contactgegevens

6.1 Voor vragen of opmerkingen met betrekking tot ons retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via contact@miniaturemakes.nl.